Comment se déroule votre installation, étape par étape
Prise d'informations par téléphone, étude de faisabilité, visite technique pour le dimensionnement, commande du matériel, planification puis installation et mise en service.
Les étapes de votre projet, dans l'ordre
Du premier appel à la mise en service : rien n'est laissé au hasard, et chaque étape est validée avec vous avant de passer à la suivante.
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Prise d'informations par téléphone
Un conseiller vous rappelle, note votre logement, les pièces à traiter, votre installation électrique et vos attentes de confort.
Sous 24 à 48 h - 02
Étude de faisabilité téléphonique
Nous vérifions avec vous la faisabilité technique : emplacement possible de l'unité extérieure, passage des liaisons, contraintes de copropriété.
10 à 15 min - 03
Programmation du rendez-vous technicien
Si le projet est techniquement réalisable, nous fixons ensemble un créneau de visite avec un technicien près de chez vous.
À votre convenance - 04
Visite technique & dimensionnement
Le technicien mesure les pièces, l'isolation et l'exposition pour dimensionner correctement la pompe à chaleur air/air et valider le devis définitif.
45 à 60 min sur place - 05
Commande du matériel
Après validation du devis, nous commandons les unités et les accessoires exactement adaptés au dimensionnement retenu.
Dès accord signé - 06
Programmation de l'installation
Dès réception du matériel, nous vous appelons pour caler la date de pose et vous préciser le déroulé de la journée.
Date confirmée par téléphone - 07
Installation & mise en service
Pose par nos techniciens habilités fluides frigorigènes, mise sous vide, charge, essais, nettoyage du chantier puis explication du fonctionnement.
Le plus souvent en 1 journée - 08
Garanties & suivi
Remise des documents, activation de la garantie constructeur et de la garantie de pose, puis suivi SAV par un interlocuteur unique.
Après la mise en service
Chaque installation commence par une étude technique.
Avant toute installation, un technicien se déplace à votre domicile afin de :
- Mesurer précisément chaque pièce.
- Calculer la puissance nécessaire.
- Vérifier l'emplacement idéal des unités.
- Éviter toute sous-dimension ou surdimension.
- Vous proposer la solution la plus adaptée.
Aucune installation n'est réalisée sans cette étude.
Pourquoi nous choisir ?
Un service pensé pour votre confort, du premier appel au SAV.